GUIDE – RENOUVELLEMENT DE BILLETS DE SAISON

FOOTBALL 2025

Un renouvellement de billets de saison vous permet de conserver les mêmes sièges d’année en année, de changer vos sièges dans le stade et de bénéficier de plusieurs avantages exclusifs.

 

QUELLES SONT LES ÉTAPES POUR RENOUVELER MES BILLETS DE SAISON?

  1. Connectez-vous à votre compte https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2. Allez dans la section COMMANDES
  3. Validez le type de prix de vos billets (étudiant ou adulte) et au besoin, le modifier en cliquant sur MODIFIER LA RÉSERVATION
  4. Cochez la case J’ACCEPTE TOUS LES TERMES ET CONDITIONS
  5. Finalisez le paiement

Pour une vidéo explicative, cliquez ici.

 

QUELLES SONT LES ÉTAPES POUR MODIFIER MES BILLETS DE SAISON AVANT DE RENOUVELER?

  1. Connectez-vous à votre compte https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2. Dirigez-vous vers la section OFFRES
  3. Cliquez sur MODIFIER MES BILLETS DE SAISON
  4. Sélectionnez vos nouveaux sièges et vos types de prix (adulte vs étudiant)
  5. Finalisez votre paiement

Pour une vidéo explicative, cliquez ici.

 

COMMENT PUIS-JE AJOUTER OU RETIRER UN OU PLUSIEURS SIÈGES DANS MA COMMANDE?

  1.  Communiquez directement avec la billetterie : billetterie@carabins.umontreal.ca. 
  2.  Mentionnez quel(s) siège(s) vous souhaitez ajouter ou retirer
  3.  Précisez le type de prix (adulte ou étudiant) si c’est un ajout de siège(s)

Nous serons heureux de vous répondre dans un délai de 24 heures du lundi au vendredi, ou dès la prochaine journée ouvrable.

 

COMMENT PUIS-JE TRANSFÉRÉR UN BILLET DE SAISON?

  1.  Connectez-vous à votre compte : https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2.  Cliquez sur ÉVÉNEMENTS
  3.  Choisissez entre un transfert multiple ou un transfert simple (multiple = plusieurs matchs)
  4.  Sélectionnez le billet et les matchs
  5.  Entrez le courriel de la personne à laquelle vous voulez transférer
  6.  Cliquez sur POURSUIVRE

Pour une vidéo explicative, cliquez ici. 

 

J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE?

  1.   Cliquez sur ce lien : https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2.  Cliquez sur MOT DE PASSE OUBLIÉ?
  3.  Suivez les instructions afin de réinitialiser votre mot de passe
  4.  Connectez-vous à votre compte avec ce nouveau mot de passe

 

Pour modifier le nombre de billets à votre commande, veuillez contacter. billetterie@carabins.umontreal.ca.