GUIDE POUR LES BILLETS MOBILES

C’EST MA PREMIÈRE FOIS SUR LA PLATEFORME, QUELLES SONT LES ÉTAPES?

  1. Sélectionnez un événement (applicable seulement pour le lien des matchs individuels).
  2. Choisissez le nombre de billet(s).
  3. Sélectionnez l’emplacement que vous désirez à même le plan du stade (applicable seulement pour le football).
  4. Précisez le type de billet (adulte vs étudiant)
  5. Cliquez sur « Suivant »
  6. Entrez vos informations personnelles et vos informations de paiement afin de vous créer un compte.
  7. Finalisez la commande en cliquant sur Passez la commande.
  8. À la suite du paiement, vous recevrez un courriel de confirmation de l’achat qui inclut le(s) billet(s) mobile(s).*Vous pouvez en tout temps consulter vos billets à même votre compte à partir de ce lien : https://compte.carabins.umontreal.ca/ 

 

COMMENT PRÉSENTER MON BILLET À L’ENTRÉE?*

  1.   Connectez-vous à votre compte : https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2.  Cliquez sur « Événements » à partir du menu de gauche
  3.  Choisissez l’événement en question et cliquez sur « Voir les détails »
  4.  Cliquez sur « Voir les billets »
  5.  Ayez votre billet affiché sur votre appareil mobile lors de votre passage au tourniquet de la billetterie afin qu’il soit scanné par un membre du personnel à l’entrée.

Pour une vidéo explicative, cliquez ici. 

*ASTUCE: Pour faciliter votre passage à la billetterie lors du jour de match, il est recommandé de sauvegarder votre billet mobile dans l’application de portefeuille de votre téléphone. 

 

COMMENT PUIS-JE TRANSFÉRÉR UN BILLET?

  1.   Connectez-vous à votre compte : https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2.  Cliquez sur « Événements » à partir du menu de gauche
  3.  Choisissez l’événement en question et cliquez sur « Voir les détails »
  4.  Cliquez sur « Transférer »
  5.  Choisissez entre un transfert multiple ou un transfert simple (multiple = plusieurs matchs)
  6.  Sélectionnez le billet et les matchs, au besoin
  7.  Entrez le courriel de la personne à laquelle vous voulez transférer
  8.  Cliquez sur « Poursuivre »

Pour une vidéo explicative, cliquez ici. 

 

MON MOT DE PASSE NE FONCTIONNE PLUS, QUE FAIRE?

  1.   Cliquez sur ce lien : https://compte.carabins.umontreal.ca/ 
  2.  Cliquez sur « Mot de passe oublié? »
  3.  Suivez les instructions afin de réinitialiser votre mot de passe
  4.  Connectez-vous à votre compte avec ce nouveau mot de passe

 

Pour toutes questions en lien avec la billetterie , contactez billetterie@carabins.umontreal.ca